В России все больше людей заводят домашних животных. Исследование ВЦИОМ показало, что 76% россиян имеют питомцев. Кошки занимают первое место среди предпочитаемых домашних животных, на втором месте — собаки, а на третьем — аквариумные рыбки. В большинстве случаев животных заводят для компании, чтобы не чувствовать себя одинокими, по просьбам детей или просто для удовольствия.

Хозяева животных всегда хотят обеспечивать своих питомцев лучшими условиями, покупая качественные продукты, игрушки и оказывая нужную медицинскую помощь. Поэтому ветеринарный бизнес становится все более популярным в России и приносит прибыль.

Существуют три основных направления ветеринарного бизнеса: ветеринарные клиники, ветаптеки и ветмагазины.

Ветаптеки могут располагаться как на территории ветеринарной клиники, так и отдельно от нее. Они предлагают различные медикаментозные препараты для животных, средства гигиены и профилактики, витамины и многое другое. Бизнес ветаптеки окупается через 2-3 года.

Ветмагазины также могут находиться на территории клиники или быть отдельно стоящими. В них предлагается более широкий выбор продукции, которую можно купить для своих домашних любимцев: игрушки, одежда, поводки, клетки и другие товары. Окупаемость бизнеса в ветмагазинах происходит быстрее, чем в ветаптеках.

Ветеринарные клиники предоставляют широкий спектр услуг: лабораторные исследования, рентгенология, ультразвуковое исследование, хирургия, стоматология, кардиология, офтальмология, акушерство и многое другое. Клиники могут оказывать услуги на дому, а окупаемость бизнеса начинается через год после открытия и достигает через 2-3 года.

Ветеринарный кабинет, в отличие от полноценной клиники, является более уменьшенной ее копией и не считается прибыльным бизнесом для начинающих.

Вызов врача на дом не всегда оказывается успешным, из-за сомнительной квалификации ветеринаров и низкого уровня доверия к ним со стороны клиентов.

Кошки, согласно статистике, являются наиболее популярными домашними животными в России, так как они проще в уходе и меньше требуют внимания. Собаки предпочитаются более активными, открытыми и экстравертными людьми.

Варианты организации бизнеса

Если вы решили заняться ветеринарным бизнесом, то, прежде чем начать работу, необходимо определиться с формой, в которой будет осуществляться ведение дела. Прежде всего, необходимо изучить ветеринарный рынок в своем городе и определиться с направлением. На сегодняшний день наибольшую популярность на рынке ветеринарных услуг имеют два варианта: франшиза и собственный бренд. Оба варианта имеют свои преимущества, но при этом затратны.

Согласно мнению экспертов, выбор в пользу франшизы является более выгодным для начинающих предпринимателей.

Франшиза представляет собой соглашение между франчайзи и правообладателем бренда, по условиям которого новичок-предприниматель имеет право предоставлять свои услуги под известным брендом. Франчайзи обязуется выплачивать ежемесячные роялти за использование бренда и следовать установленным стандартам качества предоставления услуг. Преимущества франшизы заключаются в узнаваемости бренда и значительной экономии времени на разработку индивидуальной концепции и бизнес-плана, который необходим при запуске собственного бренда. Кроме того, процедура регистрации дела при выборе франшизы упрощена.

На рынке ветеринарных услуг существует несколько крупных игроков, предоставляющих выгодные франшизы: «Айболит», «Дон Терьеро», «Свой доктор» и другие.

Организация ветеринарной клиники под собственным брендом является более трудоемким и затратным делом. Существует большое количество рисков, связанных с появлением неконкурентоспособного заведения или трудностями в завоевании доверия клиентов. Но если вы все же решились на это, мы можем рассказать, как это сделать.

Как открыть ветеринарную клинику: советы для предпринимателей

Открытие ветеринарной клиники отличается от создания обычной ветеринарной точки, магазина или аптеки требовательностью и сложностью. При открытии своей клиники сначала необходимо разработать четкий бизнес-план. Вам не следует ждать прибыли с первого месяца работы – как правило, для полного окупания затрат на создание и развитие данной сферы нужно минимум 2-3 года.

Следующим шагом станет поиск и выбор помещения для будущей клиники. Его площадь должна быть не менее 60 кв. м, в таком помещении должны разместиться: регистратура, комната ожидания, кабинет общего осмотра, диагностический кабинет с необходимым оборудованием, процедурная, лаборатория, комната физпроцедур, стационар и операционная, склад или аптека. Важно учитывать, что клиника не имеет права находиться ближе 50 м от жилых зданий, а если клиника имеет стационар, то не менее чем в 150 м (это данные из НТП АПК 1.10.07.002-02 "Нормы технологического проектирования ветеринарных объектов для городов и иных населенных пунктов"). На состояние кабинетов контроль упражняет Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора (ЦГСЭН). В залах, где производится прием животных, необходимо использовать только материалы, легко моющиеся (например, кафель, пластиковые панели). В рентгеновском и диагностическом кабинетах стены должны быть выложены кирпичом и обработаны баритовой штукатуркой.

Оборудование и мебель – это тоже очень важный элемент открытия ветеринарной клиники. Для оборудования нужны специализированные предметы для операционной, процедурной, диагностического кабинета, такие, как стол для операций, лампы, наборы хирургических инструментов, стерилизатор, морозильная камера, медицинские шкафы и многое другое.

Также важным моментом является подбор персонала, ведь клинику невозможно открыть без наличия надежных врачей и персонала. Если клиника маленькая, начинать можно с трех-четырех врачей. Для экономии расходов на оплату труда можно пригласить выпускников соответствующих отделений вузов. Однако помните, что такой выбор сотрудников может повлиять на имидж клиники и доверие вашего клиентского базиса. Кроме ветеринаров для работы понадобятся администратор, менеджеры, бухгалтер и уборщица.

Люди обращаются в ветеринарные клиники не только в будни, но и в выходные дни, поэтому для клиники нужно выбрать удобный график работы. Вы можете выбрать систему оплаты труда врачей, например, почасовую или по сдельной оплате (обычно это 20 - 25% от стоимости запроса).

Для привлечения новых клиентов необходима хорошая рекламная компания. Рекламу можно размещать в различных средствах массовой информации и на различных интернет-платформах, а также можно устроить на базе клиники выставку или конкурс животных, начать сотрудничество с разными питомниками.

Не забывайте о золотых правилах бизнесмена: если вы планируете открыть бизнес с партнером, важно помнить, что дружба – дружбой, а служба – службой. Общий бизнес зачастую может привести к недоразумениям, и не стоит рисковать своим бизнесом и личными отношениями.

Для тех, кто не хочет рисковать, есть вариант открыть ветеринарную клинику по франшизе. В таком случае на месте вам потребуются меньше времени и усилий, так как бизнес-план уже разработан, а все документы оформляются под руководством франчайзера. Для этого нужно обратиться к представителям франчайзера, которые окажут помощь в решении бюрократических, маркетинговых, финансовых и кадровых проблем. Оказывают помощь в выборе места, подборе специалистов, инициируют рекламу и организовывают бизнес-коммуникацию. Часть затрат на рекламу, как правило, оплачивает франчайзер. Такой подход позволяет окупить затраты за год.

Документы для открытия ветеринарной клиники

Ветеринарная деятельность — это профессия, для которой больше не требуется лицензирование с июля 2005 года. Согласно статье 4 Закона № 4979-I-ФЗ «О ветеринарии», любой владелец клиники с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер) способен открыть свою практику. Лицензия становится нужной только в том случае, если вы собираетесь продавать ветеринарные препараты, которые, помимо лекарств, также включают в себя ошейники от блох, глазные капли и другую продукцию. В этом случае необходимо получить лицензию от Управления Россельхознадзора в вашем регионе.

Если вы решите открыть ветеринарную клинику, то обязательна презентация некоторых документов:

• Учредительные документы, подтверждающие регистрацию бизнеса в форме «ИП» или «ООО». Статус «ИП» выдается одному лицу, и оформление документации не занимает много времени. Статус «ООО» регистрируется на компаньонов, что требует специалиста на руководящей позиции, ведущего финансовые дела.
• Необходимо открыть счет в банке.
• Документы, подтверждающие право владения и распоряжения помещением (договор купли-продажи или аренды).
• Необходимы соглашения и разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарного надзора. Разрешение на размещение ветеринарной клиники оформляется в Роспотребнадзоре, основываясь на санитарно-эпидемиологическом заключении и проведенных выездных проверках.
• Требуются договоры о проведении дезинсекции и дезинфекции.
• Необходимо иметь все свидетельства и документы на оборудование.
• Документы, подтверждающие профессиональную пригодность специалистов.
• Требуются договоры о вывозе биологических отходов, ТБО и другие.

Если вы решите открыть ветеринарный бизнес по франшизе, то придется оформить те же документы. В таком случае будущий владелец клиники получит помощь франчайзера, что сэкономит время и силы на решение юридических вопросов.

Статья "Вложения в ветеринарный бизнес"

Важным шагом при открытии ветеринарной клиники является составление бизнес-плана, в котором обязательно учитываются все расходы. Они могут быть разделены на три группы: единовременные, постоянные и переменные. Кроме того, для тех, кто открывает ветеринарную клинику по франшизе, добавляется еще одна статья расходов - ежемесячные отчисления франчайзеру, которые могут составлять процент от прибыли или фиксированную сумму в районе 50-70 тысяч рублей.

Единовременные расходы зависят от формы ведения бизнеса. Они включают в себя следующие статьи затрат:

• Ремонтные работы — приблизительно 300 000 рублей;
• Мебель: столы, сейфы, стеллажи, лампы и другое — от 250 000 до 300 000 рублей;
• Вывеска — 50 000 рублей;
• Рентген-аппарат — не менее 300 000 рублей;
• Стерилизатор — 5000 рублей;
• 2 набора хирургических инструментов — по 20 000 рублей;
• Аппарат УЗИ — от 280 000 до 300 000 рублей;
• Оборудование для проведения анализов — от 800 000 рублей;
• Морозильная камера — от 15 000 рублей;
• Подключение телефонной линии — 10 000 рублей;
• Рекламная кампания — не менее 60 000 рублей (для франчайзи расходы на рекламу всегда ниже в разы, чем для самостоятельных игроков рынка);
• Иные расходы (оформление документов, разработка сайта, разработка бренда для самостоятельных игроков рынка и другие) — от 150 000 рублей.

Суммарно, минимальные затраты на первоначальном этапе составляют от 2 500 000 рублей.

Ежемесячные расходы включают:

• Коммунальные услуги — от 5500 рублей;
• Зарплата персонала (администратора, бухгалтера, уборщицы, редактора сайта) — около 100 000 рублей;
• Лекарства — ежемесячно от 50 000 рублей;
• Иное (например, арендная плата, налоговые отчисления).

Суммарно, минимальные ежемесячные затраты составляют 155 500 рублей.

К переменным затратам относятся:

• Зарплата ветспециалистов — зависит от количества и уровня специалистов, но не должна быть менее 100 000 рублей;
• Вывоз и утилизация биоотходов — около 5000 рублей за раз;
• Иное (например, услуги прачечной).

В итоге, сумма расходов на первый месяц работы превысит 2,5 миллиона рублей, а на последующие месяцы составит более 260 000 рублей.

Начинающему предпринимателю грозят различные риски уже на начальном этапе своей деятельности, например, неудачная рекламная кампания, неправильное месторасположение, позиционирование на рынке и прочее. Следует отметить, что основными рисками являются:

• Закрытие глаз на существующие нарушения в фирме, такие как отсутствие дипломов у ветеринаров;
• Использование "серых" схем уплаты налогов;
• Покупка товаров у ненадежных поставщиков;
• Найм неопытных специалистов.

Однако, самым главным риском любого бизнеса является финансовые потери, зависящие не только от внутренних факторов, но и от внешних факторов, таких как обесценивание валюты, повышение ставок кредитной поддержки и др. Учитывая, что себестоимость ветеринарных услуг довольно высока и составляет 75%, существует риск отсутствия окупаемости проекта или его задержки.

Но, чтобы избежать этих проблем, начинающим предпринимателям советуют страховать риски, как банкротство, неполучение доходов и непредвиденные расходы.

К сожалению, франчайзи не могут претендовать на особые условия кредитования своего бизнеса из-за пробелов в российском законодательстве. Банки предлагают им только стандартные условия по кредитам для малого бизнеса, в то время как за рубежом бизнес, развивающийся по франшизе, кредитуется по льготной ставке в связи с его высокой «выживаемостью».

В ветеринарии велик риск смерти животного, что может привести к утрате доверия клиентов клинике. Например, риск гибели животного из-за анестезии сводится к 1 случаю на 10 000 обращений. Этот риск увеличивается в 5 раз, если животному требуется срочная операция. Стоит также отметить риск врачебных ошибок, которые чаще всего проявляются в неверно поставленных диагнозах. Однако, эти риски можно снизить, нанимая квалифицированных профессионалов и страхуя ветеринарную деятельность.

К тому же, владелец ветеринарного бизнеса, открытого по франшизе, может избежать многих рисков, таких как провал рекламной кампании, неграмотное позиционирование на рынке услуг и создание негативного впечатления о бренде. А клиника с собственным брендом не может этого избежать.

Ветеринарный бизнес является одной из самых популярных сфер деятельности в столице и центральных регионах России. Этому способствует растущий спрос на высококачественные услуги ветеринарных клиник. Конечно же, более известные ветеринарные сети имеют более высокий спрос на свои услуги, чем новые неизвестные бренды. Те ветеринарные клиники, которые открыты по франшизе, имеют более выгодное положение на рынке благодаря узнаваемости своего бренда и лояльности клиентов. Тем временем новые клиники, начинающие свой путь с нуля, могут испытывать трудности на этом поприще.

Нужно также учитывать, что цена на услуги в ветеринарии непосредственно зависит от их себестоимости. Поэтому цены на услуги ветеринарных клиник, открытых по франшизе, будут намного ниже, чем у тех, которые начинают свою деятельность самостоятельно. В первый год функционирования ветеринарные клиники, открытые под покровительством известной сети, способны иметь ежемесячный доход в районе 550 000-700 000 рублей. Тем временем, клиники, открытые по новому бренду, за первые три года работают с ежемесячным доходом не более 200 000-250 000 рублей без учета налогов.

Итак, подводя итоги обсуждения, необходимо отметить особенности обеих форм ведения бизнеса - открытия ветеринарной клиники по франшизе и открытия индивидуального предпринимательства.

Первый важный показатель - оформление документов. Открытие ветклиники по франшизе имеет свои преимущества, так как часть документов можно получить у франчайзера, что экономит время и силы владельца бизнеса. В то время как грамотное оформление полного пакета документов станет заботой индивидуального предпринимателя.

Второй важный параметр - поиск места, помещения и подбор персонала. Опытный франчайзер поможет владельцу клиники с выбором оптимальных вариантов, что снижает риск возможных ошибок. Владельцу же ИП приходится совершать все эти этапы самостоятельно, что очень затратно.

Третий показатель - реклама. Консалтинговая компания, оказывающая услуги франчайзера, оплачивает некоторую часть рекламной кампании. В случае с ИП всю рекламу приходится продумывать и оплачивать самостоятельно.

Четвертый важный параметр - риски, связанные с открытием и ведением бизнеса. Бренд-франшиза и услуги консалтинговой компании снижают риски провала бизнеса. Репутация бренда также увеличивает доверие клиентов к предприятию и уменьшает риски.

Наконец, пятый показатель - спрос и доходность. Владельцы ветеринарных клиник, открытых по франшизе, имеют высокий спрос на свои услуги и получают больший доход в первые три года работы.

С учетом всех перечисленных показателей - простоты оформления документов, выбора места, подбора персонала, рекламной кампании, окупаемости, рисков, спроса и доходности - владельцам ветеринарных клиник рекомендуется открывать предприятия под патронажем проверенного временем франчайзера, зарекомендовавшего себя в этой сфере.

Фото: freepik.com