Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В настоящее время многие компании создают условия для повышения эффективности управления бизнесом. Чтобы быстрее достигнуть этой цели, работодатели приглашают на руководящие должности в основном людей с профильным дополнительным образованием в области управления предприятием. Если раньше, для занятия руководящих должностей, был достаточно опыта в управлении процессами и людьми на производстве, то теперь профессионалов со степенью MBA или квалификацией ACCA, CIMA, CIA ценят более высоко.
Для достижения целей компании руководство должно заниматься эффективным управлением бизнесом. Для этого используются специальные техники и инструменты управления, такие как моделирование стратегии, бюджетирование, функционально-стоимостный анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности. С точки зрения руководителя, задача заключается в том, чтобы разработать правильную стратегию и успешно ее реализовать.
Одним из важных факторов профессионального и карьерного роста является наличие сертификата международной квалификации. Квалификационные программы, такие как MBA или ACCA, CIMA, CIA, помогают приобрести необходимые знания и компетенции для профессионального роста.
Определение идеального руководителя остается актуальной темой в деловой сфере. Как выяснилось, большинство российских респондентов (63%) предпочитают спокойного начальника, в то время как 47% выбирают строгого руководителя, а 53% хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время, говорят о важности мягких навыков - личностных качеств, которые способствуют тесному сотрудничеству между топ-менеджером и его коллегами, повышению эффективности работы. Главными компетенциями успешного руководителя, согласно мнению россиян, являются способность ставить адекватные задачи и контролировать их выполнение, умение сплотить команду, желание создать комфортную атмосферу в коллективе, поддержка инициативы, исходящей от подчиненных, умение делегировать, а также неприятие тотального контроля сотрудников.
К сожалению, как и в любой профессии, руководитель может обладать отрицательными качествами, такими, как агрессия к подчиненным, некорректный подход к мотивации сотрудников, неэффективный стиль управления и нехватка управленческих навыков. Однако грамотный управленец совершенствует себя и борется с недостатками. Известно, что подчиненные более предпочитают руководителя с высоким эмоциональным интеллектом, т.е. тот, кто понимает чужие эмоции и управляет своим настроением.
Опыт делает свое дело, и как профессионалы и личности руководителей развиваются. Однако на начальном этапе карьеры важным критерием являются индивидуальные качества и уровень подготовки. В целом, главной задачей менеджера является создание для своих подчиненных комфортных условий труда при минимальных затратах, но при максимальной направленности на увеличение прибыли.
Какие навыки и компетенции должен иметь руководитель
У каждого руководителя есть свои персональные навыки и компетенции, однако, в современном бизнесе, топ-менеджеры обычно обладают следующими качествами:
- Управление собой, подчиненными и процессами в организации;
- Создание команды и раскрытие потенциала каждого участника;
- Стратегическое мышление и контроль изменений;
- Ориентация на поиск идей;
- Выстраивание плана действий и лидерство за ним;
- Готовность нести риски для достижения цели;
- Принятие сложных решений.
Ведущие бизнес-школы предлагают различные обучающие программы для руководителей на разных уровнях. Однако, не всегда теория может быть в полной мере применима на практике. Кроме того, выбирая обучающую организацию, стоит обратить внимание на то, чтобы тренировки включали не только теоретические занятия, но и практическую работу с реальными задачами.
Недостаток компетенций руководителя – одна из главных причин, почему многие компании идут на банкротство. Управленцы должны быть готовы быстро приспосабливаться к постоянно меняющейся ситуации, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке.
Топ-менеджеры нового поколения заменяют ушедших иностранных специалистов. Они должны быть способны корректировать работу компании, чтобы увеличивать прибыль. В основе их успеха лежат качественно новые знания, компетенции и умения.
При выборе программы обучения стоит обратить внимание на ее стоимость, длительность и специализацию. Профессиональный руководитель должен обладать обучаемостью, эрудированностью, организаторскими способностями, решительностью и компетентностью в своей области.
В наше время, помимо предпринимательских способностей, руководителям важно обладать глубокими знаниями в области менеджмента. Эффективное управление бизнесом – это сочетание персональных качеств, опыта работы и профессионального образования.
Обучение руководителей для повышения эффективности управления бизнесом стало более актуальным в условиях санкций, которые трансформируют российскую экономику. Существенный вклад в масштабный процесс добавили технологии.
Руководители ориентируются на приобретение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в новых условиях. Краткосрочные курсы в бизнес-школах помогают повышать квалификацию специалистов разных направлений. Такой вид обучения является относительно новым в образовании и возник в США в начале прошлого века, затем распространился в Великобритании, Нидерландах и других странах. В России бизнес-школы появились в период перестройки. Однако, пока немногие вузы могут гарантировать качественную подготовку к экзаменам по международным программам в области управления бизнесом, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Ранее, чтобы получить достойное образование, необходимо было уехать за границу, однако, сейчас уже возможно получить обучение по международным программам в России и сдать экзамены на русском языке. Сегодня такие услуги оказывают НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Квалификационная степень в области делового администрирования, Master of Business Administration (MBA), является ценным активом для любого руководителя, желающего расширить свои управленческие навыки. Кроме того, данное образование идеально подходит для менеджеров среднего и топ-уровней, а также для предпринимателей.
Обучение по программе MBA не просто дает необходимый набор инструментов для личностного и карьерного роста, но и предоставляет уникальные возможности для формирования деловых связей. В ходе обучения, студенты изучают многие аспекты, такие как финансовый менеджмент, управление системами, компетенции руководителя, а также принимают участие в групповых обсуждениях и реальных проектах.
Институт МИРБИС был первой частной бизнес-школой, которая внедрила программу MBA с уклоном в сторону предпринимательства и управления эффективностью бизнеса. Имеется как очное, так и дистанционное обучение. Стоимость обучения по сокращенной программе MBA для профессионалов с образованием экономиста или управленца равна 865 000 рублей, длится 19 месяцев, тогда как полный курс MBA проводится в течение 22 месяцев и стоит 985 000 рублей.
Институт МИРБИС предлагает 11 специализаций: от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Все преподаватели обладают большим опытом в своей области. Они владеют необходимыми знаниями и навыками для обучения будущих руководителей. Получение степени Мастера делового администрирования говорит о том, что студент имеет все нужные компетенции для того, чтобы стать успешным и эффективным руководителем.
Одной из самых популярных профессиональных квалификаций, связанных с управлением эффективностью бизнеса, является программа Института присяжных бухгалтеров по управленческому учету объединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии (Chartered Institute of Management Accountants, CIMA). Объединение включает в себя более 229 000 студентов и членов из 176 стран мира. Один из важных моментов в истории Института CIMA был связан с возможностью получения диплома «Управление эффективностью бизнеса» на русском языке (CIMA Diploma in Performance Management, DipPM (Rus)) после прохождения экзаменов Р1 «Управление эффективностью операций» и Р2 «Управление эффективностью бизнеса» в 2010 году.
Такой диплом будет полезен финансовым директорам, экономистам, внутренним контролерам и людям, которые желают повысить свои навыки в области управления эффективностью бизнеса и принятия управленческих решений. Диплом CIMA не требует определенного образования и опыта работы соискателя.
Существует несколько вариантов обучения, включая самостоятельную подготовку с помощью обучающих материалов и занятия в группе при выборе аккредитованного провайдера CIMA. Например, в HOCK Training продолжительность обучения зависит от уровня подготовки слушателя и выбранного пакета обучения. Программа CIMA P1 включает 108-138 академических часов, включая очные, онлайн-занятия, записи, тесты и электронные учебники, в то время как программа CIMA P2 с разнообразным набором материалов рассчитана на 133 часа.
После прохождения всех этапов обучения и внутреннего экзамена обучающийся получает свидетельство о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. Обладание дипломом CIMA дополнит руководителя важными компетенциями. Расходы на обучение варьируются от 70 000 до 83 000 рублей.
Важно отметить, что согласно информации на официальном сайте CIMA (https://www.cimaglobal.com/) в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров приняла решение не проводить экзамены для получения сертификатов или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии была предложена альтернатива - перейти на другую программу или получить возврат регистрационного взноса.
Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) - это международная ассоциация, которая объединяет бухгалтеров и финансистов из 173 стран. Она предоставляет обучение, направленное на освоение основных стандартов МСФО, и помогает повысить компетенции руководителя.
Существует несколько форм обучения в рамках программ ACCA. Ведущие бизнес-школы предлагают различные форматы, такие как уикенд, вечерний и модульный.
Чтобы претендовать на получение квалификации ACCA, необходимо иметь релевантное высшее образование и опыт работы в сфере бухучета, финансов или аудита не менее двух лет.
Для получения АССА ДипИФР (Рус) студентам нужно набрать не менее 50 баллов на экзамене, который включает в себя ряд вопросов, связанных с консолидированной финансовой отчетности, выбором способа бухучета, описанием конкретного принципа МСФО и ответами на общие финансовые темы. Обучение может проходить как очно, так и дистанционно, и стоит от 50 000 рублей. Все студенты также несут дополнительные расходы в виде экзаменационного взноса, который корректируют в течение года (в 2023 году стоимость регистрации составила 89£, а экзамена - 138£).
Студенты, которые успешно завершили программу и получили квалификацию ACCA DipIFR (Рус), готовы к управлению эффективностью бизнеса и представлению консолидированной финансовой отчетности по МСФО. Это открывает новые возможности для работы в крупных компаниях и корпорациях.
Несмотря на то, что АССА остановила свою работу в России и Белоруссии, для студентов по-прежнему есть возможность получить ACCA DipIFR. Экзамен можно сдать в других странах, например, в Армении или Казахстане.
Сертифицированный Внутренний Аудитор (Certified Internal Auditor, CIA) – это международная квалификация, которая предназначена для внутренних аудиторов. Эта программа обучения будет интересна руководителям контрольно-ревизионных отделов, корпоративным управленцам и риск-менеджерам, развивающим свои ключевые компетенции.
Для того, чтобы получить сертификат CIA, кандидат должен соответствовать следующим требованиям:
- иметь высшее образование;
- иметь опыт работы аудитором (или в смежной должности) не менее 2 лет;
- иметь рекомендации от другого лица, уже имеющего квалификацию CIA.
Чтобы стать сертифицированным внутренним аудитором, необходимо пройти три уровня экзаменов, включая основы внутреннего аудита (включающие международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники), практику внутреннего аудита (ориентирована на управление внутренним аудитом) и бизнес-знания внутреннего аудитора (базовые представления о бизнес-процессах).
Одной из организаций, проводящих подготовку к трехчастному экзамену можно назвать Академию "Технологии Доверия". Опытные преподаватели передают свои знания об основных компетенциях руководителям и сотрудникам компаний в очном и дистанционном форматах. Для обучения Академия предоставляет учебные пособия и сборники заданий, дают возможность пройти промежуточные экзамены и пробные тесты.
Бизнес-школам следует уделить большое внимание, так как от их аккредитаций и выбранных программ обучения зависит не только стоимость обучения, но и адаптированность программ к российской практике. Стоимость обучения зависит от выбранного пакета и колеблется в пределах от 25 000 до 35 000 рублей за подготовку по первой и второй части. Подготовка по третьей части в среднем стоит 60 000 рублей. Официальный сайт Академия «Технологии доверия». URL: https://training.tedo.ru/.
В будущем сертифицированный внутренний аудитор должен не забывать о непрерывности образования и повышать свою квалификацию каждый год. Бизнес-образование приносит не только престижный сертификат или диплом, но и повышает карьерный потенциал менеджера. Прохождение любой из программ – MBA, ACCA, CIMA или CIA – приносит руководителю личностный рост и полезные компетенции, необходимые для эффективного управления. Однако важно отметить, что стоит понимать, какие конкретно результаты нужно получить от обучения.
Развитие компетенций руководителя
Развитие компетенций руководителя является необходимым условием для эффективного управления организацией. Но это процесс, требующий времени и усилий. Однако, при правильной методике и программах обучения, освоение и развитие компетенций могут быть значительно ускорены.
Главные компетенции, которые необходимы руководителю в организации, включают умение эффективно управлять человеческими ресурсами, способность к планированию (включая тайм-менеджмент), опыт погашения конфликтов и умение коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами.
Когда организация заходит в тупик, а стратегия развития компании каждый раз разрушается новой встряской в международном поле, пора расширять управленческие компетенции руководителя. Для этого существуют специальные программы обучения, которые помогают усовершенствовать личные качества, профессиональные знания и наработанный опыт руководства.
Один из таких курсов - «Эффективный руководитель», разработанный Институтом МИРБИС. Этот курс является очно-заочным и включает лекции и семинары, обсуждения и разбор кейсов, индивидуальную и групповую работу. Курс помогает развивать компетенции руководителя на примере функциональной маркетинговой стратегии, а также побороть кризис. Практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте обеспечивает эффективность освоения материала.
Курс «Эффективный руководитель» отличает мощный преподавательский состав из опытных бизнес-коучей и практиков, разносторонняя программа обучения, практическая закрепление полученных знаний на итоговом проекте и комфортная работа в коворкинге, которая объединяет слушателей с разными идеями. В течение года слушатель осваивает фундаментальные дисциплины, развивает компетенции руководителя компании вместе с другими предпринимателями и управленцами и в конце защищает собственный предпринимательский проект.
Фото: freepik.com