Нарушения прав потребителя при продаже технически сложных товаров.
В ноябре 2022 года гр. Т приобрел телевизор в ООО «ДНС Ритейл» стоимостью 41999рублей.
В ноябре 2022 года гр. Т приобрел телевизор в ООО «ДНС Ритейл» стоимостью 41999рублей. Представитель продавца выкатил по полу телевизор, на просьбу гр. Т вскрыть упаковку и проверить товар, получил отказ. Представитель продавца сослался на то, что товар в упаковке производителя, упаковку не вскрывают.
Придя домой, гр. Б вскрыл упаковку, повесил на купленный вместе с телевизором кронштейн, включил телевизор, на экране вместо изображения появились белые полосы.
Гр. Т. обратился с претензией к продавцу товара и выдвинул требование о расторжении договора купли продажи и возврата оплаченной суммы. Товар приняли для проведения проверки качества. После проведения проверки качества, в требованиях гр. Т. отказали, на основании заключения, в котором сказано, что механическое повреждение экрана, является нарушением условий эксплуатации.
Гр. Б. с заключением не согласился и обратился в консультационный пункт для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» за консультационными услугами по написанию искового заявления.
Судом было назначено проведение независимой экспертизы в ООО «Центр товароведных экспертиз»
В результате проведения независимой экспертизы была дано заключение что причина механического повреждения : заводской дефект возникший в момент помещения телевизора внутрь оригинальной заводской упаковки.
Мировым судьей судебного участка №4 Серовского районного суда было вынесено решение в пользу потребителя о расторжении договора купли продажи и возврате оплаченной суммы.
Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском , Гаринском , Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон : 6-50-70
Последние новости
Уральцы добились строительства нового моста через Исеть
Фото: Лидия Аникина © ИА «Уральский меридиан» «Народный фронт» помог сдвинуть с мёртвой точки многолетнюю проблему пробок в Каменске-Уральском.
Артемовская городская прокуратура организовала проверку в связи с травмированием ребенка в пос. Красногвардейский
Артемовская городская прокуратура организовала проверку в связи с травмированием ребенка в пос.
В Нижних Сергах по иску прокуратуры района местный житель, страдающий заболеванием, наличие которого по медицинским показаниям препятствует безопасному управлению транспортными сре
Прокуратура Нижнесергинского района проверила исполнение федерального законодательства в сфере безопасности дорожного движения.
В Серове на основании заключения прокурора главный редактор газеты одного из предприятий города восстановлена на работе
Сотрудник Серовской городской прокуратуры в порядке ч. 3 ст. 45 ГПК РФ принял участие в рассмотрении судом гражданского дела по иску жительницы города о восстановлении на работе и взыскании вынужденного прогула.