Социальный фонд России обновил номер контакт-центра
С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.
С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Последние новости
В Свердловской области временно будут перебои с телерадиовещанием
Фото: Ника Мужиковская © ИА «Уральский меридиан» Это из-за проведения профилактических и других плановых работ.
В ТЦ Veer Mall в Екатеринбурге резко выросла стоимость парковки
Фото Лидия Аникина © ИА «Уральский меридиан» Цены на ночную парковку увеличились в 6 раз.
Создатель Superjet возглавит Уральский завод гражданской авиации
Ректор Московского авиационного института, экс-президент Объединенной авиастроительной корпорации, создатель самолета Sukhoi Superjet Михаил Погосян возглавит совет директоров Уральского завода гражданской авиации .
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией