Эффективная коммуникация для новичков: молодые специалисты УЭТ прошли психологический тренинг

В Уральской электронной таможне прошел тренинг для молодых специалистов. Его провела психолог Челябинской таможни Галина Тетеркина.

«За несколько дней до начала нашего тренинга я опросила молодых специалистов. Это 21 человек, который пришел на службу за последние полгода. Сейчас у них идет непростой адаптационный период. И важно понимать, что волнует и интересует инспектора в начале его служебного пути», - рассказала Галина Тетеркина.

На тренинге участники рассмотрели правила деловой коммуникации, особенности построения общения в напряженных   и конфликтных случаях. Затем новички УЭТ на практике разобрали ситуации, которые их тревожат. И сообща нашли возможные пути решения проблем, с которыми они столкнулись. Впрочем, решение  проблем и получение знаний по психологии взаимодействия – не единственный результат подобных тренингов. «Чаще всего должностные лица, работая в одном таможенном органе, не всегда могут общаться и быть знакомы лично. В процессе таких тренингов ребята узнают друг друга ближе. И как результат происходит сплочение коллектива в целом, вне зависимости от того, в каких структурных подразделениях они работают», - отметила Галина Тетеркина.

По итогам тренинга его участники подготовили памятку своим последователям – как молодому специалисту влиться в коллектив и в рабочий процесс максимально быстро. И уральские таможенники убеждены, что такая памятка будет максимально полезна другим, поскольку создана на личном опыте молодого специалиста.

Пресс-служба Уральского таможенного управления