Зафутболили клиентку: банкомат лишил екатеринбурженку 29 тысяч рублей

17 января 2025 года жительница Екатеринбурга Александра решила пополнить свою карту Альфа-Банка на сумму 29 тысяч рублей в банкомате Газпромбанка. Но банкомат забрал деньги, не зачислив их на счёт и не выдав чек. После этого началось хождение по мукам, вернее, по банкам. Об этом пострадавшая сообщила в ТГ-канале «Злой Екатеринбург».

Для Александры эта сумма является значимой, так как она одна воспитывает дочь. Женщина позвонила в Газпромбанк, но там отказались принимать её жалобу, направив в Альфа-Банк. «В Альфе запрос приняли, но Газпромбанк отказался помочь, сославшись на то, что это не их карта», — делится она.

После длительного ожидания у банкомата Александра решила обратиться в офис банка по адресу Серова, 47. Там ей посоветовали звонить на горячую линию, а заявление приняли только после долгих уговоров. В тот же день пострадавшей пришёл ответ от Газпромбанка с отказом вернуть деньги.

Александра пыталась выяснить ситуацию в двух банках, получая лишь отписки. 25 января ей пришёл ответ, в котором Альфа-Банк заверил, что Газпромбанк вернул деньги, хотя женщина уже долгое время находилась у устройства.

В итоге она написала жалобу в Центробанк, а также планирует обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, как уне студент-медик из Челябинска  попытался взорвать банкомат в Екатеринбурге . Молодой человек, которого сразу поймали,  рассказал , что его «вели» по телефону неизвестные злоумышленники.